Гарантия

На все аккумуляторы, приобретенные у нас, предоставляется фирменная гарантия. Срок гарантии устанавливается фирмой-производителем. Гарантийный ремонт производится в Авторизированных Сервисных Центрах при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже.

Возврат товара, производится в том пункте (магазине), где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером — на центральном складе по адресу Алматы.

Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 454. Обмен товара надлежащего качества.
Когда можно вернуть аккумулятор Если товар надлежащего качества (исправен):

Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 14 дней.

Если товар ненадлежащего качества (неисправен):

При наступлении гарантийного случая (при наличии соответствующего заключения от гарантийного сервисного центра) мы производим возврат наличных денежных средств или замену на аналогичный товар в день обращения (если оплата производилась наличными) или в течение 3 банковских дней на расчетный счет покупателя (если товар был оплачен банковской картой).

В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания, в разделе контакты

Когда нельзя вернуть аккумулятор Возврат невозможен, если аккумулятор был установлен на транспортное средство (автомобиль, спец- или мототехнику), а также был использован в любом оборудовании (генераторах и т.д.), клеммы были присоединены и/или товарный вид был нарушен.

Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона).

Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат. Это видео-регистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока.

На все реализуемые товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии исчисляется с даты продажи. При возникновении неисправности в течение гарантийного срока, обращайтесь в соответствующий гарантийный центр для получения экспертного заключения о причине неисправности.

• Отсутствие или порча гарантийного талона или расходной накладной продавца.
• Нарушение на аккумуляторе целостности маркировки завода-изготовителя.
• Механические повреждения корпуса аккумулятора, деформация или оплавление выводов.
• Взрыв автомобильного аккумулятора при отсутствии обрыва внутренней электрической цепи.
• Предъявление автомобильного аккумулятора со слитым электролитом.
• Зарядное напряжение в электрической цепи автомобиля отличается от допустимого.
• Применение автомобильного аккумулятора не по прямому назначению или неправильный выбор аккумуляторной батареи для данного транспортного средства.
• Использование аккумулятора на автомобиле с неисправным электрооборудованием.
• Хранение и эксплуатация аккумуляторов с НРЦ < 12,4 В.
• Падение плотности электролита вследствие разряда АКБ меньше 1,23 г/см 3 в 3-х и более ячейках.
• Замерзания электролита вследствие разряда авто аккумулятора в холодное время года.
• Использование батареи с нарушением инструкции по эксплуатации.
• Цвет электролита во всех банках авто аккумулятора темно-коричневый или серо-стальной.
• Установка не штатных пробок.
• Маркировка на АКБ не соответствует сведениям указанным в гарантийном талоне.

Внимание! Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон или расходную накладную на протяжении всего гарантийного срока. При утере или порче гарантийного талона, гарантийный талон не восстанавливается.